Was haben der Albisriederplatz, der HB, der Paradeplatz und Bellevue gemeinsam? Richtig, eine Verkaufsberatungsstelle, auch ZVV Contact Kundencenter genannt. Hier helfen unsere Verkaufsberaterinnen- und berater bei allen Fragen rund um den öffentlichen Verkehr.

Das können ganz herkömmliche Fahrplanauskünfte sein, der Bilettkauf für diejenigen, die (noch) nicht so vertraut mit der digitalen Welt sind, aber auch schon mal unvergessliche Anekdoten. Wie besipielsweise die von dem Herrn, der bei einem Ausflug seinen Vater im Tram vergass und deswegen Hilfe in einer Verkaufsberatung suchte. Und selbstverständlich fand. In den Verkaufsberatungstellen spiegelt sich eben das gesamte Leben einer lebendigen Metropole wie Zürich wieder – man ist direkt am Puls der Stadt bzw. des öV.

Grund genug, einmal mit zwei Verkaufsberaterinnen ins Gespräch zu kommen und den Beruf einer Verkaufsberaterin (natürlich auch eines Verkaufsberates) näher vorzustellen.

Zu Gast im ZVV Contact am HB

Punkt 9:00 Uhr empfängt uns Arjeta Turkaj im ZVV Contact Kundencenter am HB direkt gegenüber von Gleis 31/32 und bittet uns erst einmal zu einem Cafe. Sie ist extra früher für uns gekommen. Aber überspringen wir den Smalltalk und übergeben gleich an Arjeta.

 

Als die Kamera schon aus ist, erzählt Arjeta noch, dass sie manchmal ganz gerührt und verlegen ist, weil es ab und an vorkommt, dass gerade (sichtbar) ärmere Menschen noch ein Trinkgeld hinterlassen wollen. Weil sie einfach dankbar für die Hilfe sind. Schön, wenn Hilfsbereitschaft so anerkannt wird. Vielen Dank Arjeta, dass du dir so viel Zeit für uns genommen hast.

Kurzer Halt am Albisriederplatz

Auf dem Rückweg zu den VBZ haben wir die Möglichkeit, am Albisriederplatz noch eine Kollegin zu treffen – und quasi eine zweite Meinung einzuholen.

Mal schauen, ob Renate Schild den Beruf genauso sieht wie Arjeta. Die Verkaufsberatungsstelle am Albisriederplatz ist auch gut frequentiert, hat jedoch einen ganz anderen Charme als der HB. Beides auf seine ganz eigene Art und Weise spannend. Trotz regem Anlauf strahlt auch Renate als sie uns sieht. Auch wenn sie nur kurz Zeit hat. Eine Tugend, bei all dieser Hektik so zurvorkommend zu bleiben.

 

Vielen Dank auch an dich, Renate.

Verkaufsberatung klingt nach einem guten Paket: Ein Job, der Freude macht, abwechslungsreich ist und auch gut bezahlt wird. Was will man mehr?

Wer jetzt Interesse an einem Einstieg bekommen hat, der / dem sei ein Blick in unsere freien Stellen empfohlen.